Политика за поврат и откажување

Последно ажурирање: 12 септември 2026 (неофицијален превод; важи турската верзија)

1. Надомест за поставување

Поставувањето е работа што се извршува посебно за вас по нарачката. Затоа:

• Ако откажете пред да го пополните формуларот и пред почетокот на работата, надоместот за поставување се враќа целосно.
• Откако работата е започната, надоместот за поставување не се враќа.
• Ако поставувањето не може да се заврши во опфатот наведен на страницата на услугата од причини за кои е одговорен Kuruldu.com, надоместот се враќа.

2. Претплата за управување

• Претплатата можете да ја откажете во секое време преку линкот „Управувај со претплатата“ во панелот.
• Откажувањето стапува на сила на крајот на тековниот период на наплата; услугата продолжува дотогаш и не се наплатува нов надомест.
• Не се прави делумен поврат за веќе платен период. Преостанатите месеци од годишен план не се враќаат; имајте го тоа предвид при избор на годишен план.
• Ако Kuruldu.com ја прекине претплатата (на пр. укинување на услуга), преостанатиот период се враќа пропорционално.

3. Промена на план

Преминот од месечен на годишен план или обратно се прави во панелот; разликата се фактурира пропорционално за преостанатиот период или се пренесува како кредит во следниот период.

4. Начин и рок на поврат

Повратот се прави преку Stripe на картичката со која е платено. Налогот за поврат се дава најдоцна 5 работни дена по потврдата на откажувањето; во зависност од банката, може да поминат 5–10 работни дена додека износот се појави на картичката.

5. Предавање по откажување

Кога претплатата ќе заврши:

• Нашиот пристап до рекламните и аналитичките сметки се отстранува; бидејќи сметките се веќе на ваше име, продолжувате да ги користите без прекин.
• Надоместок за домен: не се рефундира откако регистрацијата е завршена (правило на регистарот). Ако регистрацијата не успее, надоместокот се враќа целосно. 60-дневното заклучување за пренос по регистрацијата е правило на ICANN.
• Датотеките на веб-страницата ви се предаваат. Бидејќи цената за доменот се плаќа одделно, доменот се пренесува без период на чекање. За предавањето имате 30 дена од датумот на завршување; во тој период страницата останува објавена.
• Доменот избран при нарачката е барање да го регистрираме, а не резервација. Ако не може да се регистрира, предлагаме алтернатива; ако не се согласиме, платеното за доменот се враќа целосно.
• Бидејќи лиценцата за деловна е-пошта е на ваше име, можете да продолжите директно со провајдерот (Google / Microsoft). Препраќањето на е-пошта поставено преку Cloudflare се пренесува заедно со доменот.

6. Приговори и контакт

Ако имате приговор во врска со надомест или откажување, најпрво пишете на contact@kuruldu.com; одговараме во рок од 3 работни дена. Контактот со нас пред покренување спор (chargeback) кај издавачот на картичката го забрзува решавањето.