Политика за приватност

Последно ажурирање: 27 септември 2026

Оваа политика објаснува како egob, LLC (2810 N Church St, Ste 90421, Wilmington, DE 19802, United States), операторот на kuruldu.com, ги собира, користи и штити вашите податоци. Колачињата се опишани во Политиката за колачиња. Оваа македонска верзија важи за клиентите и посетителите од Северна Македонија; за Турција важи турската верзија, а за другите земји англиската верзија.

1. Податоци што ги собираме

Информации што директно ни ги давате (контакт и формулари за информации, податоци за нарачка и фактурирање, разговори за поддршка, датотеки што ги прикачувате), податоците потребни за препраќање пораки ако користите MailDigi деловна адреса (дел 5) и технички записи што автоматски се создаваат при користење на страницата (IP адреса, информации за прелистувачот, посетени страници, записи за најава).

2. Како ги користиме податоците

• За обработка на нарачката, испорака на услугите за поставување и управување и работа на клиентскиот панел.
• За издавање фактури и водење законски записи.
• За испраќање трансакциски известувања (потврда на нарачка, статус на задача, фактура, линк за најава).
• За безбедност на страницата, откривање грешки и подобрување на услугата.
• Со ваша изрична согласност, за испраќање билтени и понуди.

Правна основа е извршувањето на договорот, нашите законски обврски, легитимниот интерес за работење и заштита на услугата и вашата согласност таму каде што ја бараме (во согласност со Законот за заштита на личните податоци на РСМ и, за клиенти во ЕУ, GDPR).

3. Податоци за плаќање

Плаќањата ги обработува Stripe. Бројот на вашата картичка никогаш не стигнува до серверите на Kuruldu.com и не се чува кај нас. За управување со претплатата и фактурите го користите порталот на Stripe. Практики за приватност на Stripe: stripe.com/privacy.

4. Пристап до сметки

Кај рекламните и аналитичките услуги сметките се отвораат на ваше име и остануваат ваша сопственост. Работиме само со партнерски / менаџерски пристап; никогаш не ја бараме вашата лозинка. Кога договорот ќе заврши, го отстрануваме пристапот.

5. Со кого ги споделуваме податоците

Со инфраструктурните провајдери потребни за услугата: Stripe (плаќања), Cloudflare (хостинг, база на податоци, чување датотеки), Resend (трансакциска е-пошта), Google и Meta (само ако сте ја купиле соодветната услуга), Anthropic (автоматски превод на MailDigi — само ако сте ја вклучиле можноста), регистри на домени и нашите сметководствени и правни советници. Со надлежните органи кога тоа го бара законот.

Вашите податоци не се споделуваат со трети лица за рекламни или маркетиншки цели и не се користат за комерцијални цели; се споделуваат само со давателите со кои работиме за да ја обезбедиме услугата (плаќање, хостинг, е-пошта, превод) и кога тоа го бара законот. Ако користите управување со реклами, вашите рекламни сметки веќе се водат на ваше име кај Meta и Google.

MailDigi деловна адреса (веб-пакети и дополнителни адреси): Ако ја користите оваа можност, ја чуваме личната адреса на која се препраќа дојдовната пошта. Препратените пораки и одговорите ги обработуваме само моментално за да ги доставиме (на инфраструктурата на Cloudflare); нивната содржина не ја чуваме. Има два исклучоци: ако испраќањето не успее, пораката се чува шифрирана најмногу 72 часа и се обидуваме повторно, потоа се брише; кај пораки поголеми од 5 MB со прилозите, прилозите се чуваат шифрирани 14 дена и се достапни преку врска за преземање во пораката, потоа се бришат. Препратените пораки се испраќаат од relay@maildigi.com, а врските за преземање се на maildigi.com; maildigi е услугата за препраќање е-пошта на egob, LLC, компанијата што го води Kuruldu.com. За вашите одговори да стигнат до вистинското лице, ги чуваме адресите и имињата на луѓето што ви пишуваат додека адресата е отворена и 90 дена по затворањето. Записите за обработка (време, големина, резултат; без содржина и адреси) се чуваат 30 дена. Историјата на барања и одобрувања се чува во вашата сметка за поддршка и проверка на злоупотреба. Кога адресата ќе се затвори, правилото во Cloudflare и (ако не го користи друга адреса) поставувањето за испраќање на доменот се бришат.

MailDigi Panel (нови пораки од деловната адреса): Пораките што ги испраќате од MailDigi Panel ги обработуваме само моментално за да ги доставиме; нивната содржина не ја чуваме, а копија од секоја испратена порака стигнува на вашата лична адреса. Кај пораки поголеми од 5 MB со прилозите, прилозите се чуваат шифрирани 14 дена и се достапни преку врска за преземање, потоа се бришат, исто како кај дојдовните пораки. MailDigi Panel води адресар за секоја деловна адреса, во кој се чуваат само адресите на е-пошта и прикажаните имиња (и бројот на користења) на (а) примачите на кои сте им пишале од MailDigi Panel и (б) лицата што ви пишале на деловната адреса и на кои може да им се одговори; содржина на пораки не се чува. Записите можете да ги бришете еден по еден; записите што не се користени 12 месеци се бришат автоматски, а сите записи и потписот се бришат кога деловната адреса ќе се затвори. Потписот што го зачувувате за деловната адреса се чува додека не го промените или избришете или додека адресата не се затвори. Записите за испраќање од MailDigi Panel (време, резултат, број на примачи; без содржина) се чуваат 30 дена.

Автоматски превод на MailDigi (изборно): Оваа можност е стандардно исклучена; се вклучува за секоја деловна адреса во клиентскиот панел со ваша изрична согласност. Кога е вклучена, текстот (наслов и новонапишан текст; цитираната претходна преписка е исклучена) на дојдовните пораки на странски јазик, на одговорите ваши и на членовите на вашиот тим и на новите пораки за кои во MailDigi Panel ќе изберете „Преведи на“ се испраќа преку API до Anthropic, PBC (САД; модел Claude) за да се преведе. Тоа значи дека за превод се обработува и текстот на пораките од трети лица што ви пишуваат. Преводите не ги чуваме; евидентираме само јазик, број на знаци, трошок/број на токени, времетраење и резултат (без содржина и без адреси). За превод, текстот на пораката се испраќа до Anthropic; овие текстови не се користат за обука на модели на вештачка интелигенција и се бришат најдоцна во рок од 30 дена. Ако преводот не успее, пораката се доставува на оригиналниот јазик со забелешка.

MailDigi тим (заедничка адреса): Ако сопственикот на сметката додаде членови на тимот на деловна адреса, ја обработуваме адресата на е-пошта и прекарот на секој член (внесени од сопственикот на сметката), времињата на поканата и потврдата, поставката за известувања и грешките при доставување. Цел: доставување копии од дојдовните пораки до членот, овластување на одговорите на членот од деловната адреса и на најавата во MailDigi Panel, и координација на тимот (доделувања, известувања за статус, потсетници). Правна основа: извршување на договорот со сопственикот на сметката и наш легитимен интерес; членот се приклучува само откако ќе потврди преку врската испратена на неговата сопствена адреса. Записите за членовите се чуваат додека трае членството; записите за отстранетите членови се бришат 90 дена по отстранувањето, а непотврдените покани по 7 дена. Следење на преписките (само на адреси со тим): се чуваат скратен наслов (најмногу 120 знаци), адресата и името на соговорникот и настаните за доделување, одговор и статус; содржината на пораките не се чува. Овие записи се бришат 90 дена по последната активност. Копиите и известувањата се испраќаат преку нашата инфраструктура за е-пошта, Cloudflare, наведена погоре; за тимската функција нема нов подобработувач.

egob, LLC има седиште во САД, а вашите податоци ги обработуваме ние и давателите со кои работиме во САД и во ЕУ. Преносот се врши во согласност со член 48 од Законот за заштита на личните податоци (пренос во земја членка на ЕУ или НАТО). Информации за преносот можете да побарате на contact@kuruldu.com.

6. Каде се чуваат податоците и безбедност

Нашите сервери работат на глобалната мрежа на Cloudflare; податоците се пренесуваат преку шифрирани врски (HTTPS). Најавата во панелот користи еднократен линк испратен на е-пошта наместо лозинка. Пристапот до административните интерфејси е ограничен со автентикација; се водат записи за пристап.

7. Рок на чување

Податоците за сметката и услугата се чуваат за време на договорот. Фактурите, записите за плаќање и нарачките се чуваат по завршувањето на договорот онолку колку што бараат даночните и сметководствените прописи; записите за согласност се чуваат додека законски може да се поднесат барања што произлегуваат од договорот. Потоа податоците се бришат или анонимизираат. Пократките рокови за MailDigi деловните адреси се наведени во дел 5.

8. Вашите права

Кога обработката се заснова на ваша согласност (на пр. билтен), можете да ја повлечете во секое време, без да влијае на претходната обработка. Името, е-поштата и податоците за фактурирање се потребни за договорот; без нив нарачката не може да се заврши. Не донесуваме одлуки за вас засновани само на автоматска обработка.

Имате право на пристап, исправка и бришење на податоците, право на приговор, ограничување на обработката и преносливост на податоците, во согласност со законот што важи за вас. За барања пишете на contact@kuruldu.com. Ако сметате дека е повредено вашето право на заштита на личните податоци, можете да поднесете барање за утврдување повреда до Агенцијата за заштита на личните податоци. Членовите на MailDigi тим ги имаат истите права и можат сами да го напуштат тимот преку врската во секоја порака за статус.

9. Деца

Нашите услуги се наменети за лица на возраст од 18 и повеќе години; свесно не собираме податоци од лица под 18 години.

10. Промени

Оваа политика може да се ажурира; актуелната верзија се објавува на оваа страница. За важни промени ве известуваме на регистрираната е-пошта.