Често поставувани прашања
Не го најдовте одговорот? contact@kuruldu.com
Услуга и процес
На чие име се отвораат сметките?
На ваше. Доменот, лиценцата за е-пошта, рекламните сметки и Google сопственостите остануваат во ваши сметки; ние работиме со делегиран пристап. Кога заминувате, го отстрануваме нашиот пристап и ви ги предаваме доменот и датотеките.
Дали треба да ја споделам лозинката?
Не. На Meta користиме партнерски пристап, на Google менаџерска врска и улога уредник. Барање за лозинка никогаш нема да дојде од нас.
Колку трае поставувањето?
Откако формуларот е комплетен: обично 7–10 работни дена за веб-страница, 2–5 работни дена за другите услуги. Статусот и евентуалниот целен датум ги гледате на задачата во панелот.
Дали рекламниот буџет ви го плаќам вам?
Не. Рекламниот буџет се плаќа директно на Meta и Google од вашата картичка. Ние наплатуваме само поставување и управување; вашите трошоци и историја остануваат во вашата сметка.
Веќе имам веб-страница / рекламна сметка — можам ли сепак да купам?
Да. Ја преземаме постојната сметка, ги пополнуваме недостатоците и преминуваме на управување. Доволно е да ја означите опцијата „постојна сметка“ во формуларот.
Како да ве контактирам и кога добивам одговор?
Пишете во разговорот во панелот и прикачете датотеки; кога има одговор ве известуваме по е-пошта. Одговараме во рок од 24 часа во работни денови. Надвор од панелот е отворена и адресата contact@kuruldu.com.
Како се најавувам во панелот — има ли лозинка?
Нема лозинка. Ја внесувате е-поштата на страницата за најава и добивате еднократен линк; по кликнување сесијата останува отворена 30 дена. Веднаш по плаќањето автоматски влегувате во панелот.
Плаќање и фактура
Колку се наплатува при првото плаќање?
Надоместот за поставување + првиот период од вашиот план (прв месец кај месечниот, прва година кај годишниот). На пример, Веб-страница со месечен план: прво плаќање 310 $ + 31 $ = 341 $; потоа само 31 $ секој месец. Износот е прикажан и на страницата за плаќање.
Како плаќам?
Со картичка, во Американски долар (USD), преку Stripe. Надоместот за поставување се наплатува еднаш при првото плаќање; надоместот за управување се обновува месечно или годишно според планот. Банкарски трансфер засега не се прифаќа. Бидејќи трансакцијата е меѓународна, можеби ќе треба да ги овозможите плаќањата во странство на вашата картичка.
Кој ја издава фактурата и има ли ДДВ?
Фактурата ја издава egob, LLC со седиште во САД; ДДВ не се додава. Фирмите во ЕУ го пресметуваат ДДВ со пренесување на даночната обврска со сопствен ДДВ број; ДДВ обврзниците во Северна Македонија го пресметуваат и пријавуваат сами како приматели (член 32 од ЗДДВ); ДДВ обврзниците во Турција го пријавуваат со пријава бр. 2. За практиката во вашата земја консултирајте се со вашиот сметководител.
Можам ли да ја книжам фактурата како трошок?
Фактурата се издава на името и даночниот/ДДВ број на вашата фирма и може да се евидентира како фактура за услуги набавени од странство. За книжење и пријавување консултирајте го вашиот сметководител.
Трговец поединец сум — што внесувам како даночен број?
Внесете го даночниот или ДДВ бројот издаден на вашиот бизнис. Ако полето не го прифаќа, оставете го празно и известете нè во панелот; ќе ја прилагодиме фактурата.
Кои податоци се бараат на страницата за плаќање?
Име на фирмата, даночен/ДДВ број, даночна канцеларија (само Турција), телефон и адреса за фактурирање. Фактурата се издава со тие податоци; подоцна можете да ги коригирате со порака во панелот.
Во која валута плаќам?
Според вашата земја: турски лири во Турција, денари во Северна Македонија, евра во ЕУ и американски долари во другите земји. Можете да ја промените преку избирачот на регион на дното на страницата; на страницата за плаќање се наплатува точно износот што го гледате на сајтот.
Промена на план и откажување
Можам ли да преминам од месечен на годишен план?
Да. Линкот „Управувај со претплатата“ во панелот ве води до Stripe порталот, каде го менувате планот; разликата се пресметува пропорционално. Со годишен план плаќате 10 наместо 12 месеци.
Што се случува ако откажам?
Претплатата завршува на крајот на периодот; услугата продолжува дотогаш и не се наплатува нов надомест за преостанатиот период. Ако откажете пред да го испратите формуларот и пред почетокот на работата, надоместот за поставување се враќа целосно; по почетокот на работата не се враќа. Детали: страницата Поврат и откажување.
Што се случува со моите податоци?
Бидејќи сметките се на ваше име, вашите податоци се веќе кај вас. Нашите записи (одговори од формулари, датотеки) се чуваат за време на договорот и законскиот рок за чување; детали во политиката за приватност.