Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, egob, LLC (2810 N Church St, Ste 90421, Wilmington, DE 19802, United States; "Kuruldu.com", "biz") ile kuruldu.com üzerinden hizmet satın alan kişi ("Müşteri", "siz") arasında geçerlidir. Sipariş vermekle bu koşulları ve İade ve İptal Koşulları'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Hizmetlerimizi hem bireyler hem işletmeler (tacir, esnaf, serbest meslek sahibi, şirket) satın alabilir. Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden müşteri tüketici sayılır; tüketicilerin kanundan doğan hakları 3. bölümde yazılıdır ve bu koşullardaki hiçbir hüküm bu hakları sınırlamaz. Ticari veya mesleki amaçla alım yapan müşteri işletme müşteri sayılır.

Hangi metin kime uygulanır: Bu Türkçe metin, fatura ülkesi Türkiye olan müşterilere uygulanır. Fatura ülkesi Kuzey Makedonya olan müşterilere Makedonca metin, diğer ülkelerdeki müşterilere İngilizce metin uygulanır. Fatura ülkesi, ödeme sayfasında girdiğiniz fatura adresidir.

2. Hizmetler

Her hizmet, kurulum (tek seferlik) ve yönetim (aylık veya yıllık abonelik) olarak iki bölümden oluşur. Hangi işlerin kuruluma, hangilerinin yönetime dâhil olduğu ilgili hizmet sayfasında yazılıdır; sayfada yazmayan işler kapsam dışıdır ve ayrıca teklif edilir.

Web paketleri (Esnaf Web Paketi, KOBİ Web Paketi): Barındırma, SSL ve pakette yazan içerik güncellemeleri yönetim aboneliğine dahildir. Teslim süresi ve teslimden sonraki 14 gün içinde kullanılabilen 2 tur düzeltme hakkı hizmet sayfasında yazar; blog bölümü kurulur, yazılar sizden gelir. Barındırma abonelikle birlikte sona erer: abonelik bittiğinde site yayından kaldırılır; site dosyaları sona erme tarihinden itibaren 30 gün içinde talep edilirse size teslim edilir. Reklam yönetimi: yönetim ücreti reklam bütçesinden bağımsız ve sabittir. Olağan kullanımın çok üzerinde bütçe ya da çok sayıda eşzamanlı kampanya gerektiren işlerde kapsam ve ücret, değişiklikten önce sizinle birlikte yeniden belirlenir.

Kurulum ücreti ilk ödemede alınır. Yönetim aboneliği belirsiz sürelidir. Ücret, seçtiğiniz plana göre aylık ya da yıllık dönemler hâlinde peşin alınır ve siz sonlandırana kadar her dönemin başında kayıtlı kartınızdan tahsil edilir. Bir sonraki dönemin başlangıç tarihi müşteri panelinde (Hizmetlerim) gösterilir. Aboneliği istediğiniz zaman müşteri panelinden (Hizmetlerim → "İptal et") sonlandırabilirsiniz: "Dönem sonunda sonlandır" seçeneğinde hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve yeni tahsilat yapılmaz; tüketiciler "Hemen sonlandır" seçeneğini de kullanabilir (3. bölüm). Yıllık planda yeni dönemden 30 gün ve 7 gün önce, tarihi ve tutarı bildiren birer hatırlatma e-postası göndeririz.

3. Tüketicilerin hakları

Bu bölüm tüketici müşterilere uygulanır (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

• Cayma hakkı: Sözleşmenin kurulduğu (ödemenin yapıldığı) günden başlayarak 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bunun için müşteri panelinizdeki "Sözleşmeden cay" bağlantısını kullanıp "Caymayı onayla" düğmesine basın (bağlantı sitenin altındaki Sözleşmeden cayma sayfasında da vardır) ya da bildiriminizi contact@kuruldu.com adresine e-postayla gönderin. Bildiriminizi aldığımızı hemen e-postayla teyit ederiz. Cayma hâlinde, aşağıdaki erken başlama kuralı saklı kalmak üzere tahsil edilen ödemeleri, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta iade ederiz.
• MailDigi kredisi: Kredi satın alımından 14 gün içinde cayabilirsiniz (panelde MailDigi kredisi sayfasındaki "Kredi alımından cay" bağlantısı ya da e-posta). Krediler, isteğiniz üzerine ödeme onaylanınca hemen hesabınıza tanımlanır; cayarsanız kullanmadığınız kredilerin bedelini 14 gün içinde kartınıza iade ederiz, kullandığınız kredilerin bedeli iade edilmez. Bu süreden sonra kullanılmayan krediler iade edilmez.
• Hizmetin cayma süresi içinde başlaması (açık onayınız): Ödeme adımında, hizmetin (alan adı kaydı ve kurulum) cayma süresi dolmadan hemen başlamasını istediğinizi; hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkınızın sona ereceğini ve kısmen ifa edilen hizmette ifa edilen kısmın bedelini ödeyeceğinizi kabul ettiğinizi belirten onay kutusunu işaretlersiniz. Bu onay verilmeden ödeme yapılamaz; onayınız, verildiği zaman ve onay metninin sürümüyle birlikte siparişinize kaydedilir. Böylece cayma süresi bitmeden sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde, hizmet tamamen ifa edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet tamamen ifa edilmeden cayarsanız, cayma bildiriminiz bize ulaşana kadar ifa edilen kısmın bedeli düşülür ve kalan tutar iade edilir. Alan adı kaydı ödemeden sonra yapılır; kurulum işine bilgi formunu gönderdiğinizde başlanır.
• Aboneliğin feshi: Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden feshedebilirsiniz. Müşteri panelinde Hizmetlerim → "İptal et" ekranında "Hemen sonlandır" seçeneğini kullanın ya da talebinizi contact@kuruldu.com adresine iletin: talebinizi bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 gün içinde yerine getirir, ödediğiniz abonelik ücretinin kullanılmayan kısmını fesih hüküm ifade ettikten sonra 15 gün içinde kesintisiz iade ederiz ve feshi e-postayla teyit ederiz. Kurulum ücreti ve tamamlanmış alan adı kaydı bu hesaba girmez. Aynı ekrandaki "Dönem sonunda sonlandır" seçeneği aboneliği ödenmiş dönemin sonunda sona erdirir (o tarihe kadar hizmet sürer, yeni tahsilat yapılmaz).
• Şikâyet ve başvuru yolları: Önce bize yazmanızı rica ederiz; ilk yanıtı genellikle 1 iş günü, kararımızı en geç 3 iş günü içinde iletiriz. Uyuşmazlıklarda, değeri her yıl yeniden belirlenen parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklar için yerleşim yerinizin ya da tüketici işleminin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine başvurmanız zorunludur (6502 sayılı Kanun m.68/1); bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur; tüketici davaları yerleşim yerinizdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.

4. Sizin yükümlülükleriniz

• Bilgi formunu eksiksiz ve doğru doldurmak; logo, metin, görsel gibi içerikleri zamanında sağlamak. Süreler, bilgi formu tamamlandıktan sonra başlar.
• Sağladığınız içeriklerin (marka, görsel, metin) size ait olduğunu veya kullanım hakkına sahip olduğunuzu garanti etmek.
• Hizmet kapsamındaki hesapların (alan adı, e-posta, reklam, analiz) yasal sahibi olmak ve bu hesaplara ilişkin platform kurallarına (Meta, Google, alan adı kayıt kuruluşları) uymak.
• Reklam bütçesini kendi kartınızla doğrudan reklam platformuna ödemek; Kuruldu.com reklam harcamalarına aracılık etmez.
• Hizmetleri hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanmamak.

5. Bizim yükümlülüklerimiz

• Hizmeti, hizmet sayfasında yazılı kapsamda, özenle ve teknik standartlara uygun vermek.
• Hesapları sizin adınıza açmak; şifre istememek; iş ortağı / yönetici yetkisiyle çalışmak; sözleşme sona erdiğinde yetkileri kaldırıp alan adı ve site dosyalarını devretmek.
• İşin durumunu müşteri panelinde göstermek ve önemli adımlarda e-posta ile bilgilendirmek.

6. Hesapların mülkiyeti

Alan adları, sizin (ya da işletmenizin) bilgileriniz kayıt sahibi (registrant) olarak yazılmak üzere Kuruldu.com'un kayıt kuruluşu portföyünde kaydedilir ve sözleşme süresince orada yönetilir. Web sitesi kaynak dosyaları, sözleşme süresince Kuruldu.com'un Cloudflare hesabında barındırılır; sözleşme sona erdiğinde dosyalar size teslim edilir. Reklam ve analiz hesapları baştan sizin hesaplarınızda açılır. Kuruldu.com, bu hesaplar üzerinde mülkiyet iddia etmez.

Alan adı satın alma: Alan adını pakete bağlı olmadan tek başına da satın alabilirsiniz. Kayıt, sizin (ya da şirketinizin) bilgilerinizle yapılır; alan adı Kuruldu.com'un Cloudflare hesabında barınır ve DNS yönetimini panelinizden yaparsınız. Fiyat, kayıt kuruluşunun maliyeti üzerine hizmet bedelimiz eklenerek belirlenir ve sipariş anında gösterilir. Tamamlanmış kayıt iade edilmez (kayıt kuruluşu kuralı; tüketicilerin cayma hakkı için 3. bölüm); kayıt herhangi bir nedenle yapılamazsa alan adı ücreti tamamen iade edilir. ICANN kuralları gereği kayıttan sonraki 60 gün boyunca alan adı başka bir kayıt kuruluşuna transfer edilemez; bu süre yıllık planda da geçerlidir. Alan adı her yıl ayrıca ücretli olarak yenilenir (aşağıda: Alan adının yenilenmesi). Paket hediyesi: Web paketlerimizde (Esnaf Web Paketi, KOBİ Web Paketi) pakete bağlanan yeni alan adının ilk yıl ücreti alınmaz (geçerli uzantılar fiyat kutusunda yazar). Paket iade edilirse ve alan adı kaydedilmişse, alan adının sipariş anındaki normal bedeli iade tutarından düşülür. İkinci yıldan itibaren yenileme güncel alan adı fiyatıyla ayrıca faturalanır ve yenileme tarihinden önce bildirilir; alan adı yenilenmezse ona bağlı site ve kurumsal adresler çalışmaz.

Alan adının yenilenmesi: Alan adları bir yıllığına kaydedilir; yenileme bedeli yönetim aboneliğine dahil değildir ve her yıl ayrıca ödenir. Bitiş tarihinden 60 gün önce yenileme dönemi açılır: bedel o gün güncel alan adı fiyatıyla (kayıt kuruluşunun güncel maliyeti ve günün kuruyla, satıştaki hesapla) belirlenir ve panelde gösterilir. Bitişten 60, 30, 15, 7 ve 1 gün önce tarihi e-postayla hatırlatırız. Yenileme bedelini panelden ödediğinizde alan adı bir yıl uzatılır.

• Web paketinize bağlı alan adı: Siteniz ve e-postanız kesintiye uğramasın diye bitiş tarihinden yaklaşık 30 gün önce alan adını sizin adınıza bir yıl yeniletiriz ve yenileme bedelini yenilemeden sonra faturalarız. İşletme müşterilerinde bu kural web paketi sürdükçe uygulanır. Tüketici (bireysel) müşterilerde yalnız sepette ya da panelde otomatik yenilemeye onay verdiyseniz uygulanır; onay kutusu işaretsiz gelir ve onayınızı alan adının panel sayfasından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Onay yoksa alan adı yalnız yenileme bedelini ödediğinizde yenilenir.
• Vazgeçmek: Yenilenmesini istemiyorsanız alan adının panel sayfasındaki "Yenilemek istemiyorum" seçeneğini kullanın; o dönem için yenileme yapılmaz ve ücret alınmaz. Kayıt kuruluşu yapılmış yenilemeyi iade etmediği için yenilemenin bedeli sonradan iade edilemez; vazgeçmek için bu seçeneği yenilemeden önce kullanın.
• Bitişten sonra: İlk 30 gün siteniz çalışmaya devam eder ve alan adı normal bedelle yenilenebilir. 31–40. günlerde site kapanır; yenilerseniz yeniden açılır. 41–70. günler kurtarma dönemidir: yenileme bedeline kayıt kuruluşunun geri alma ücreti eklenir. Bu dönem de geçerse alan adı geri alınamaz.

Kurtarma dönemindeki geri alma ücreti uzantıya göre değişir; tutarı ödemeden önce size yazılı olarak bildiririz.

MailDigi kurumsal adres: Web paketlerinde pakette yazan sayıda (Esnaf Web Paketi'nde 1, KOBİ Web Paketi'nde 2), bizim yönettiğimiz alan adlarınızda kurumsal adres (ör. info@alanadiniz.com) oluşturabilirsiniz; daha fazlası için müşteri panelinden adres başına aylık ya da yıllık ücretle ek adres alabilirsiniz. Bu adrese gelen e-postalar belirlediğiniz kişisel adrese iletilir; bu e-postalara "Yanıtla" ile verdiğiniz yanıtlar karşı tarafa kurumsal adresinizle gönderilir. Yanıt yalnız size daha önce yazmış kişiye gider; Cc/Bcc'ye eklenen adreslere gitmez. Kurumsal adresinizle yeni e-postayı MailDigi Panel'den gönderirsiniz (aşağıda); toplu ya da istenmeyen e-posta gönderilemez. Günlük sınırlar vardır: adres başına günde 300 gelen e-posta, günde 50 ve saatte 20 yanıt (sınırların nasıl değişebileceği aşağıda, MailDigi sınırlarında değişiklik). Ekler dahil 5 MB'tan büyük e-postaların ekleri, e-postaya eklenen ve 14 gün geçerli olan indirme bağlantısıyla iletilir. Adres müşteri panelinden talep edilir ve ekibimizin onayıyla açılır; iletilecek adresin sahibi iletimi bizim gönderdiğimiz onay bağlantısıyla onaylamalıdır. İletim, e-posta altyapı sağlayıcımız Cloudflare üzerinden yapılır; iletilen e-postalar alıcı tarafın gereksiz (spam) filtrelerine takılabilir ve iletim kesintisiz garanti edilmez. Alan adında başka bir e-posta hizmeti (MX kaydı) kullanılıyorsa MailDigi çalışmaz. Hakkı veren hizmet (paket ya da ek adres) sona ererse, alan adı için devir talebi açılırsa ya da alan adı hesabımızdan çıkarsa ya da adres kötüye kullanılırsa adres kapatılır; hakkınız azaldığında en son açılan adres kapanır. Adres alan adıyla birlikte devredilmez. İlk yıl ücretsiz ek adres (kampanya): Kampanya süresince, tek başına alınan yeni bir alan adıyla birlikte (ya da alan adını aldıktan sonraki 30 gün içinde) seçilen bir yıllık ek adresin ilk yıllık dönemi ücretsizdir; kampanya web paketi olan siparişlere uygulanmaz ve her alan adı için bir kez kullanılır. Abonelik belirsiz sürelidir; ilk yıllık dönem ücretsizdir, sonraki dönemler sepette ve ödeme sayfasında gösterilen yıllık ücretle kayıtlı kartınızdan alınır. Her yeni dönemden 30 ve 7 gün önce e-postayla hatırlatılır. Dönem bitmeden panelden sonlandırırsanız ücret alınmaz ve adres dönem sonunda kapanır. Alan adı ücreti kampanyadan etkilenmez ve ödemede ayrıca alınır.

MailDigi Panel (kurumsal adresle yeni e-posta): Kurumsal adresinizden yeni e-postayı MailDigi Panel'den gönderebilirsiniz. MailDigi Panel'in girişi müşteri panelinden ayrıdır: giriş için o kurumsal adresin iletim (kişisel) adresine 15 dakika geçerli, tek kullanımlık bir bağlantı gönderilir. Gönderilen e-postaların içeriği saklanmaz; her gönderilen e-postanın bir kopyası kişisel adresinize gelir. Kurumsal adres başına sınırlar: e-posta başına en çok 10 alıcı, saatte 30 ve günde 150 e-posta, günde en çok 100 farklı alıcı; ekler toplam 20 MB'a kadar (en çok 10 dosya). Ekleri e-postayı 5 MB'ın üzerine çıkaran e-postalarda ekler, gelen e-postalarda olduğu gibi 14 gün geçerli, şifreli bir indirme bağlantısıyla iletilir. Toplu ya da istenmeyen (spam) gönderim yasaktır; kötüye kullanımda adres kapatılır. Her kurumsal adres için bir imza kaydedebilirsiniz; imza siz değiştirene ya da silene veya adres kapanana kadar saklanır. MailDigi Panel'in tuttuğu adres defteri Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

MailDigi sınırlarında değişiklik: Bu bölümdeki gelen, yanıt, gönderim, ek ve ekip sınırlarını yalnız kötüye kullanımı önlemek, e-posta teslim edilebilirliğini korumak ya da altyapı sağlayıcımızın kurallarına uymak için değiştiririz. Sınırı düşüren bir değişikliği en az 30 gün önce e-postayla bildiririz. Değişiklik kullanımınızı olumsuz etkiliyorsa, bildirimden sonraki 30 gün içinde aboneliği ücretsiz sonlandırabilir ve kalan dönemin ücretini geri alabilirsiniz.

MailDigi otomatik çeviri: İsteğe bağlı bir özelliktir; varsayılan olarak kapalıdır ve her kurumsal adres için müşteri panelinden açık onayınızla açılır. Açıksa yabancı dilde gelen e-postalar ve bu e-postalara verdiğiniz yanıtlar makine çevirisiyle çevrilir; MailDigi Panel'den yazdığınız yeni bir e-postada "Şu dile çevir" ile bir dil seçerseniz o e-posta da çevrilir (çeviri yapılamazsa e-posta gönderilmez); kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası'nda ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yazılıdır. Çeviri için e-postanın metni Anthropic'e iletilir; bu metinler yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz ve en geç 30 gün içinde silinir. Çeviri "olduğu gibi" sunulur; önemli konularda çeviriyi orijinal metinle karşılaştırın (orijinal metin her zaman çevirinin altında durur). Çeviri yapılamazsa e-posta bir notla orijinal dilinde iletilir. Çok uzun bir gelen e-postanın yalnız ilk 20.000 karakteri çevrilir (çeviri kutusunda belirtilir); bundan uzun bir yanıt bir notla çevrilmeden gönderilir. Otomatik çeviri tarafımızdan ücretsiz tanımlanabilir ya da MailDigi kredisiyle (ön ödemeli yükleme, aşağıda) çalışır. Ücretsiz tanımlanan çeviride kurumsal adres başına aylık karakter sınırı olabilir; sınır dolduğunda e-postalar bir notla orijinal dilinde gelir. Kredili çeviride:

• 1 kredi = 1.000 karakter çeviri (konu ve yeni yazılan metin; alıntılanan eski yazışma sayılmaz); e-posta başına en az 1 kredi düşülür. Kredi yalnız gerçekten çevrilen karakterler için düşülür. Çevrilemeyen ya da zaten sizin dilinizde olan e-postalardan kredi düşülmez.
• Kredi bittiğinde e-postalar ve yanıtlar bir notla çevrilmeden iletilir; bunu size e-postayla bildiririz.

MailDigi kredileri: MailDigi kredisi ön ödemeli bir bakiyedir ve iki şey için kullanılır: (a) otomatik çeviri (1 kredi = 1.000 karakter, yukarıda) ve (b) ekip (ortak adres) üyelik ücretleri (aşağıda). Tüm MailDigi kredileri için:

• Krediler müşteri panelinden tek seferlik paketler hâlinde alınır. Fiyatlar panelde ve ödeme sayfasında gösterilir ve nihai tutardır; ödeme kartla, Stripe üzerinden alınır; fatura satın alma anında düzenlenir.
• Satın alınan krediler satın alma tarihinden itibaren 365 gün geçerlidir; tarafımızdan verilen hoş geldin ve hediye kredileri panelde gösterilen süre (30–90 gün) boyunca geçerlidir. Süresi dolan krediler iptal olur.
• Tüketici olarak kredi satın alımından 14 gün içinde cayabilirsiniz; kullanmadığınız kredilerin bedelini 14 gün içinde kartınıza iade ederiz (3. bölüm). Bu süreden sonra kullanılmayan krediler iade edilmez. Krediler nakde çevrilemez ve başka bir hesaba ya da müşteriye devredilemez.

Ekip (ortak adres): Bir MailDigi kurumsal adresine ekip üyeleri ekleyebilirsiniz; böylece aynı adrese gelen e-postaları birden fazla kişi karşılar. Bu bölümde "hesap sahibi", kurumsal adresi müşteri panelinden yöneten müşteridir.

• Hesap sahibi üyeyi kişisel e-posta adresi ve bir takma adla ekler. Varsayılan sınır kurumsal adres başına 10 üyedir; sınırın değişmesi yukarıdaki "MailDigi sınırlarında değişiklik" kuralına tabidir.
• Üye, ekibe yalnız kendi adresine gönderilen bağlantıyla onay verdiğinde katılır. Aktif üyelere gelen e-postaların bir kopyası iletilir; üyeler kurumsal adresten yanıt verebilir (gönderen "Şirket · Takma ad" olarak görünür) ve MailDigi Panel'i kendi adresleriyle kullanabilir.
• Üyelerin kullanımından ve onları eklemeye yetkili olmaktan hesap sahibi sorumludur. Üye çıkarıldığında erişimi hemen kapanır; ancak üyenin posta kutusuna daha önce ulaşmış e-postalar orada kalır ve geri alınamaz.
• Yazışmalar bir üyeye atanabilir. Çift yanıtı önlemek için, hesap sahibinin ayarına göre başka birine atanmış bir yazışmaya verilen yanıt gönderilmeyebilir. Durum bildirimleri, yanıtlanmamış yazışmalar için hatırlatmalar gönderilebilir ve hareketsiz kalan atamalar kendiliğinden bırakılabilir; bunlar panelde açıklandığı şekilde çalışır.
• Ücret: Ekip özelliği ücretsiz olabilir ya da her ek üye için aylık olarak MailDigi kredisiyle ücretlendirilebilir; hesap sahibinden ücret alınmaz. Tutar, davet göndermeden önce panelde gösterilir. Ücret her aylık dönemin başında düşülür; dönem ortasında katılan üye için dönemin kalan gün sayısı oranında (kıst) ücret düşülür; dönem içinde boşalan bir üyelik yeri aynı dönemde ek ücret alınmadan yeniden kullanılabilir. Çıkarılan üyeler ve kullanılmayan dönemler için iade yapılmaz.
• Yenileme günü bakiye yetmezse ek üyeler kredi yüklenene kadar askıya alınır: e-postalar yalnız hesap sahibine gider ve atamalar kaldırılır; kredi yüklendiğinde üyelikler kendiliğinden yeniden başlar. Bakiye yetersizse yenilemeden yaklaşık 7 gün önce ve üyeler askıya alındığında hesap sahibine e-postayla bildiririz.

Alan adı devri: Alan adı bedeli ayrıca ödendiği (ya da alan adı paket hediyesi olarak verildiği) için devri aylık ve yıllık planda, Kuruldu.com'un koyduğu bir bekleme süresi olmadan talep edebilirsiniz. Devir, kayıt kuruluşunun transfer kurallarına tabidir: ICANN kuralı gereği kayıttan sonraki ilk 60 gün içinde alan adı başka bir kayıt kuruluşuna transfer edilemez.

Devri nasıl talep edersiniz: Devir talebini müşteri panelinizden, alan adının sayfasından kendiniz açarsınız; ayrıca yazmanıza gerek yoktur. İki yol vardır. (1) Başka bir kayıt kuruluşuna devir: alan adının transfer kilidini açar ve size bir auth (EPP) kodu veririz; kodu panelinizde gösteririz, güvenlik gereği e-postayla göndermeyiz. Transferi yeni kayıt kuruluşunuzda siz başlatırsınız. (2) Kendi Cloudflare hesabınıza taşıma: alan adı Cloudflare'de kalır, hesabınıza geçer; bunun için kaydın en az 10 günlük olması, DNSSEC'in kapalı olması ve alan adını kendi hesabınıza site olarak eklemiş olmanız gerekir. Taşıma isteğini Cloudflare hesabınızdan 5 gün içinde onaylamazsanız istek kendiliğinden iptal olur; taşımadan sonra 30 gün transfer kilidi doğar.

Taşımada DNS kayıtları: Cloudflare, hesaplar arası taşımada kaynak hesaptaki tüm ayarları siler. Bu, taşıma tamamlandığı anda A, MX ve TXT kayıtlarınızın (yani siteniz ve e-postanız) durması demektir. Panelden DNS kayıtlarınızı standart bir dosya olarak indirebilirsiniz; taşımadan önce indirmenizi ve yeni sağlayıcınıza yüklemenizi öneririz. Bu uyarıya rağmen indirmeden taşıma yaptırırsanız oluşacak kesintiden Kuruldu.com sorumlu tutulamaz.

Mevcut alan adınızı bağlamanız: Kendi alan adınızla sipariş verirseniz alan adı sizin adınıza ve sizin kayıt kuruluşunuzda kalır; kayıt ücreti alınmaz ve devir kuralları uygulanmaz. Alan adının DNS yönetimi, ad sunucularını bizim vereceğimiz adreslerle değiştirmenizle Kuruldu.com'un Cloudflare hesabına geçer; mevcut DNS kayıtlarınızı (e-posta dahil) sizin paylaştığınız bilgilere göre taşırız. Sözleşme bitiminde ad sunucularını dilediğiniz sağlayıcıya çevirmeniz yeterlidir.

Alan adı müsaitliği: Sitedeki alan adı sorgusu kayıt kuruluşundan anlık alınır ve yalnız sorgu anı için geçerlidir. Sipariş vermek alan adını rezerve etmez; kayıt ödemeden sonra yapılır. Alan adı bu arada bir başkası tarafından alınmış ya da kayıt kuruluşunca kısıtlanmış çıkarsa size alternatif ad öneririz; anlaşamazsak alan adı için ödediğiniz ücreti tamamen iade ederiz. Premium (özel fiyatlı) alan adları pakete dahil değildir ve ayrıca teklif edilir; alınmış alan adlarının sahibinden satın alınmasına aracılık edilmez. Alan adı bedeli kurulum ücretinden ayrıdır (web paketlerinde ilk yıl .com alan adı pakete dahildir): ilk yıl bedeli sipariş sırasında ayrı kalem olarak gösterilir ve tahsil edilir. Sonraki yıllık yenileme bedelleri yönetim aboneliğine dahil değildir ve ayrıca faturalanır.

7. Ücret, fatura ve vergiler

Fiyatlar, müşterinin ülkesine göre Türk lirası (TRY), Makedon dinarı (MKD), euro (EUR) veya ABD doları (USD) cinsindendir ve ödeme sayfasında gösterilen para biriminde tahsil edilir. Gösterilen fiyat ödenecek nihai tutardır: KDV uygulanıyorsa içindedir ve ödemede üstüne vergi eklenmez; sayısal fiyat pazara göre farklı olabilir. Fatura egob, LLC tarafından, ödemeden önce seçilen alıcı türüne (bireysel/işletme) ve ülkeye göre düzenlenir: bireysel alımda KDV uygulanıyorsa fatura KDV dahil tutarı ve oranı gösterir. Vergi numarasıyla işletme olarak alım yapan müşterinin faturasında KDV satırı yer almaz; müşteri katma değer vergisini kendi ülkesindeki kurallara göre kendisi hesaplar: Türkiye'de yurt dışından alınan hizmet için sorumlu sıfatıyla 2 No.lu KDV beyannamesiyle (varsa stopaj yükümlülüğü de müşteriye aittir), AB'de tersine vergilendirme (reverse charge) ile, Kuzey Makedonya'da alıcı tarafından beyanla. Fiyat değişiklikleri, devam eden abonelikler için bir sonraki yenileme döneminden önce en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir; yeni fiyatı kabul etmezseniz yürürlüğe girmeden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Türk lirası fiyatlar enflasyon nedeniyle dönemsel olarak güncellenebilir; güncelleme yeni siparişlere hemen, devam eden aboneliklere bildirimden 30 gün sonra uygulanır.

Ödemenin tahsil edilememesi hâlinde yönetim hizmeti askıya alınabilir; 14 gün içinde ödeme yapılmazsa abonelik sona erdirilir.

8. Üçüncü taraf platformlar

Meta, Google, Cloudflare, Stripe, Anthropic (otomatik çeviri — yalnız özelliği açtıysanız) ve alan adı kayıt kuruluşları kendi kurallarını uygular. Bu platformların hesabınızı reddetmesi, kısıtlaması veya kapatması, politikalarını değiştirmesi ya da hizmet kesintisi yaşaması Kuruldu.com'un kontrolü dışındadır. Böyle bir durumda makul çözüm için birlikte çalışırız; ancak platform kaynaklı sonuçlardan Kuruldu.com sorumlu tutulamaz.

9. Sonuç taahhüdü verilmeyen konular

Reklam kampanyalarının satış, tıklama veya dönüşüm sonuçları; arama motoru sıralamaları; reklam hesaplarının onaylanması Kuruldu.com'un taahhüdü altında değildir. Yönetim hizmeti, işin kurallara uygun ve düzenli yapılmasını kapsar.

10. Sorumluluğun sınırı

İşletme müşteriler bakımından Kuruldu.com'un bir hizmetten doğan toplam sorumluluğu, o hizmet için son 12 ayda ödenen ücretle sınırlıdır; dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybı bu kapsam dışındadır. Kasıt veya ağır ihmal hâlleri ve tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

11. Süre ve fesih

Yönetim aboneliği belirsiz sürelidir ve siz sonlandırana kadar sürer. Sonlandırmak için müşteri panelindeki (Hizmetlerim) "İptal et" bağlantısı kullanılır; "Dönem sonunda sonlandır" seçeneğinde abonelik ödenmiş dönemin sonunda kapanır ve yeni dönem başlamaz. Tüketicilerin hemen fesih hakkı 3. bölümde yazılıdır. Ayrıntılar İade ve İptal Koşulları'nda. Koşulların esaslı ihlali hâlinde her iki taraf sözleşmeyi yazılı bildirimle derhâl feshedebilir.

12. Fikrî haklar

Sizin sağladığınız içeriklerin hakları sizde kalır. Kuruldu.com tarafından üretilen site tasarımı ve kodlar, ücretin tamamı ödendiğinde size süresiz kullanım hakkıyla teslim edilir; Kuruldu.com'un iç araç ve şablonları üzerindeki hakları saklıdır.

13. Gizlilik

Taraflar, sözleşme dolayısıyla öğrendikleri ticari bilgileri gizli tutar. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na tabidir.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Tüketiciler, 3. bölümde yazılı tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi yollarını kullanabilir. İşletme müşterilerle uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Değişiklikler ve iletişim

Koşullar güncellenebilir; devam eden abonelikleri etkileyen değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Tüketici olarak değişikliği kabul etmiyorsanız, değişiklik yürürlüğe girmeden aboneliğinizi ücretsiz feshedebilirsiniz; ödenmiş dönemin kalan kısmı iade edilir. Sorularınız için contact@kuruldu.com.